在日常生活中，我们常常会使用信用卡进行消费，但有时因为各种原因，我们可能需要注销信用卡，当我们在电话中向银行申请注销信用卡时，这个过程到底是销卡还是销户呢？我们就来详细探讨一下这个问题。
我们需要了解信用卡销卡和销户的概念，销卡是指银行终止信用卡的使用，但不关闭信用卡账户；销户则是指银行关闭信用卡账户，同时终止信用卡的使用，在实际操作中，销卡和销户的具体流程和影响有所不同。
1、拨打银行客服电话
我们需要拨打所持信用卡发卡行的客服电话，在电话接通后，按照语音提示选择相应的服务选项，进入人工服务。
2、验证身份
银行客服会要求我们提供一些个人信息，如身份证号码、信用**码、预留手机号码等，以验证我们的身份。
3、表明注销意愿
在身份验证通过后，我们可以向客服明确表达注销信用卡的意愿，客服会询问我们注销的原因，我们可以根据自己的实际情况进行回答。
4、确认销卡还是销户
在了解我们的注销原因后，客服会询问我们是希望销卡还是销户，这时，我们需要明确自己的需求，并根据实际情况做出选择。
1、销卡
如果我们的目的是为了终止信用卡的使用，但不想关闭信用卡账户，那么我们应该选择销卡，销卡后，银行会为我们保留信用卡账户，我们可以随时申请重新发行信用卡，销卡过程中，银行会为我们结清信用卡内的欠款，并注销信用卡。
2、销户
如果我们的目的是为了彻底关闭信用卡账户，那么我们应该选择销户，销户后，银行会关闭我们的信用卡账户，同时终止信用卡的使用，在销户过程中，银行会为我们结清信用卡内的欠款，并注销信用卡。
1、区别
（1）销卡：终止信用卡使用，保留信用卡账户。
（2）销户：关闭信用卡账户，终止信用卡使用。
2、影响
（1）销卡：销卡后，银行会为我们保留信用卡账户，我们可以随时申请重新发行信用卡，销卡不会影响我们的信用记录。
（2）销户：销户后，银行会关闭我们的信用卡账户，这意味着我们无法再使用该信用卡，销户可能会对信用记录产生一定影响。
在电话注销信用卡时，我们需要明确自己的需求，选择销卡还是销户，了解销卡和销户的区别及影响，有助于我们做出更明智的决策，在注销信用卡的过程中，银行客服会为我们提供详细的指导，确保注销过程顺利进行。
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